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Transformación digital de tendencia a concepto clave en la estrategia empresarial

Aprender adaptarse es la clave para lograr el éxito

El cambio va a suceder si lo persigues o no. El éxito de las empresas modernas se debe a la adaptación de los cambios de la industria y el mercado, incorporando nuevas tecnologías en la cultura de la empresa para aplicarla en los procesos. No obstante, la transformación digital no se trata solo de tecnología, también en reunir el poder de la tecnología con una cultura que abarque el cambio que puede conducir la organización. Y esto lo tienen muy claro en los comercios y empresas de Binéfar.

Esta semana se ha desarrollado El Congreso de Transformación Digital de Binéfar.
El Congreso de Transformación Digital se clausuró ayer con la celebración del “E-Commerce Day Binéfar” que contó con un programa cargado de actividades. Durante su desarrollo se presentó la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón con sus actividades y objetivos.
Natalia Sampériz, fundadora y CEO de Semmantica, pronunció una conferencia sobre cómo conseguir visitas (tráfico cualificado) contando con distintos canales que se trabajan de manera diferente y según el negocio y la estrategia de cada uno. También se refirió a cómo lograr ventas nuevas o fomentar ventas recurrentes con los clientes fidelizados.

Durante la jornada se realizó una visita empresarial a Afiche Visual, presentando a los e-commerces integrados en la Plataforma de Comercio Electrónica Binéfar. Por la tarde, Yago Soler, director de Centro Banca Clientes de Huesca Noroeste del BBVA, trasladó el cambio que han vivido en torno a la digitalización dentro de las oficinas de BBVA, en varios aspectos: la relación directa con los clientes, el proceso de venta y cómo dar soluciones a necesidades de la clientela y con qué herramientas.
Por último, Héctor Mainar, manager E-Commerce de Futbol Emotion, destacó diez factores clave del comercio electrónico en 2018, focalizándose en aspectos importantes de cara a aumentar las ventas a través de Internet que serán relevantes en los próximos meses. En este sentido, se refirió a “las opciones logísticas para el cliente, la fidelización, el uso de dispositivos móviles, la transición del online al offline o el posicionamiento en buscadores”.

La influencer de Barbastro Rebeca Labara, más conocida como ´A Trendy Life`, ofreció en el Congreso de Transformación Digital de  su visión sobre cómo se consigue cosechar el éxito en Internet con su blog. Desde que empezó a trabajar en él poco a poco fue enfocando su desarrollo hacia las redes sociales y sumando colaboraciones de moda, belleza, viajes y estilo de vida a su vocación inicial de bloguera de moda.
“La situación actual -señalaba Rebeca Labara– ha cambiado bastante respecto a mis inicios, en los que a la gente que abríamos un blog se nos miraba como a bichos raros”.
En la actualidad es más fácil estar presente en el mundo digital, pero, a su juicio, “lo que no ha cambiado es la idea de que hay que hacerlo bien, y para conseguirlo hay mucho trabajo detrás; hoy en día mucha gente quiere llegar e inmediatamente ser popular y famosa; la perspectiva del esfuerzo ha dado un giro radical porque, incluso, en la actualidad se puede comprar la reputación on-line”. Según Rebeca Labara, “tal vez sea el camino más rápido, pero no te garantiza el éxito”.
Lo fundamental, destacó la ponente en este foro organizado por el Ayuntamiento de Binéfar y la Asociación de Comercio y Servicios de la localidad, “es creer en ti y en tu proyecto, y que éste sea fruto de una decisión muy meditada es fundamental en el e-commerce”.
Este mensaje es el que, sobre todo, ha querido lanzar a los profesionales de la transformación digital, a los comercios y a los representantes de las empresas que tienen inquietudes y deseos de potenciar el marketing digital y las ventas a través de Internet. “En el mundo on-line hay que estar, sí o sí, por mucho que en determinados sectores parezca que solo tiene sentido la tienda física”. Y es que, a su juicio, “nunca sabes quién puede llegar a visibilizar tus servicios o tus productos”.
“Hoy en día –concluyó Rebeca Labara– si no estás en Internet, directamente no existes y las posibilidades de crecimiento se ven muy condicionadas; no hay que tener miedo a abrir ese escaparate en la red, pero para ello es importante dejarse asesorarse y el trabajo que se está desarrollando en Binéfar es un buen ejemplo de las cosas bien hechas en este campo.

FOTO CLAUSURA .- de izquierda a derecha: D. José Juan Prado Ladomega (Presidente FECOS), Dª. Isabel Terán (Presidenta Asociación de Comercio y Servicios de Binéfar y la comarca de la Litera), D. Conrado Chavanel (Presidente ATV), D. Alfonso Alcadel (Director General NNTT) y D. Ramón García (Gerente CEO Algatec).

Federación de Empresarios de Comercio y Servicios de la Provincia de Huesca.

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