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La era de la transformación digital

La era de la transformación digital

En la era que nos encontramos la transformación digital para empresas, autónomos y comercios es muy importante. Actualmente las necesidades de los consumidores pasan por esta transformación digital, y esto hace que los comercios tradicionales deben tener presente esta digitalización de sus negocios.

Los consumidores

Ya están familiarizados con la comprar online y los procedimientos de pago son cada vez mayor, paypal, tarjeta de crédito, transferencia, pago por móvil, contra reembolso,   pago aplazado, etc…. haciendo que cada vez más el consumidor tenga una mejor experiencia de compra.

En nuestra provincia existen grandes ejemplos y casos de éxito en e-commerce y esto hace que la provincia de Huesca sea una de las más adelantadas en lo que la venta online se refiere.

El comercio electrónico

No debe confundirnos porque necesita unos recursos, una formación, una adaptación al nuevo elemento de venta, una transformación constante etc. y esto hace que nos cueste mucho más entrar en el mundo de la venta por internet. Aunque los costes en un principio son menores que en un comercio físico esto no es siempre así ya que la venta online requiere de inversión también, publicidad, aplicaciones, mejoras en nuestra plataforma, aprendizaje continuo de las personas que manejan dichas plataformas.

Pero aun así con lo que he mencionado en el apartado anterior las ventajas de los e-commerce son mayores a los inconvenientes por ejemplo citemos alguna de las ventajas del comercio online:

1.- Creación de oportunidades de negocio y nuevas formas de distribución de sus productos y servicios.

2.- Acceso a clientes de cualquier zona geográfica sin limitación, apertura y expansión hacia nuevos mercados.

3.- Aumento de la competitividad y calidad de servicio.

4.- Respuesta rápida a las necesidades y cadenas de entrega mas cortas o inexistentes lo que puede dar lugar a una reducción de precios finales.

5.- Control de pedidos y clientes.

Podriamos nombrar muchas más ventajas pero para hacernos una idea creo que son suficientes.

Desde un punto de vista comercial debemos entrar en esta era de la transformación Digital y aportar un valor más a nuestros negocios.

Lógicamente debemos de tener en cuenta la opinión de profesionales que nos pueden ayudar no solamente en la confección de la web o del e-commerce sino también de la formación que se necesita para estar a través de nuestra tienda online en Internet.

No cabe duda que la falta de conocimientos por parte de muchos comercios tradicionales hace que aunque se plantearían la venta online tengan miedo o dudas a la hora de lanzarse en un proyecto e-commerce. Y sería fundamenta que se proporcionara la suficiente información y formación a través de entidades, asociaciones, federaciones etc. este apoyo a los pequeños comercios para que el lanzamiento de sus proyectos e-commerce tengan un seguimiento por parte de profesionales del sector.

No te quedes a la cola y preguntanos… estamos para ayudarte!

Feliz día!!!

FECOS

Transformación digital de tendencia a concepto clave en la estrategia empresarial

Aprender adaptarse es la clave para lograr el éxito

El cambio va a suceder si lo persigues o no. El éxito de las empresas modernas se debe a la adaptación de los cambios de la industria y el mercado, incorporando nuevas tecnologías en la cultura de la empresa para aplicarla en los procesos. No obstante, la transformación digital no se trata solo de tecnología, también en reunir el poder de la tecnología con una cultura que abarque el cambio que puede conducir la organización. Y esto lo tienen muy claro en los comercios y empresas de Binéfar.

Esta semana se ha desarrollado El Congreso de Transformación Digital de Binéfar.
El Congreso de Transformación Digital se clausuró ayer con la celebración del “E-Commerce Day Binéfar” que contó con un programa cargado de actividades. Durante su desarrollo se presentó la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón con sus actividades y objetivos.
Natalia Sampériz, fundadora y CEO de Semmantica, pronunció una conferencia sobre cómo conseguir visitas (tráfico cualificado) contando con distintos canales que se trabajan de manera diferente y según el negocio y la estrategia de cada uno. También se refirió a cómo lograr ventas nuevas o fomentar ventas recurrentes con los clientes fidelizados.

Durante la jornada se realizó una visita empresarial a Afiche Visual, presentando a los e-commerces integrados en la Plataforma de Comercio Electrónica Binéfar. Por la tarde, Yago Soler, director de Centro Banca Clientes de Huesca Noroeste del BBVA, trasladó el cambio que han vivido en torno a la digitalización dentro de las oficinas de BBVA, en varios aspectos: la relación directa con los clientes, el proceso de venta y cómo dar soluciones a necesidades de la clientela y con qué herramientas.
Por último, Héctor Mainar, manager E-Commerce de Futbol Emotion, destacó diez factores clave del comercio electrónico en 2018, focalizándose en aspectos importantes de cara a aumentar las ventas a través de Internet que serán relevantes en los próximos meses. En este sentido, se refirió a “las opciones logísticas para el cliente, la fidelización, el uso de dispositivos móviles, la transición del online al offline o el posicionamiento en buscadores”.

La influencer de Barbastro Rebeca Labara, más conocida como ´A Trendy Life`, ofreció en el Congreso de Transformación Digital de  su visión sobre cómo se consigue cosechar el éxito en Internet con su blog. Desde que empezó a trabajar en él poco a poco fue enfocando su desarrollo hacia las redes sociales y sumando colaboraciones de moda, belleza, viajes y estilo de vida a su vocación inicial de bloguera de moda.
“La situación actual -señalaba Rebeca Labara– ha cambiado bastante respecto a mis inicios, en los que a la gente que abríamos un blog se nos miraba como a bichos raros”.
En la actualidad es más fácil estar presente en el mundo digital, pero, a su juicio, “lo que no ha cambiado es la idea de que hay que hacerlo bien, y para conseguirlo hay mucho trabajo detrás; hoy en día mucha gente quiere llegar e inmediatamente ser popular y famosa; la perspectiva del esfuerzo ha dado un giro radical porque, incluso, en la actualidad se puede comprar la reputación on-line”. Según Rebeca Labara, “tal vez sea el camino más rápido, pero no te garantiza el éxito”.
Lo fundamental, destacó la ponente en este foro organizado por el Ayuntamiento de Binéfar y la Asociación de Comercio y Servicios de la localidad, “es creer en ti y en tu proyecto, y que éste sea fruto de una decisión muy meditada es fundamental en el e-commerce”.
Este mensaje es el que, sobre todo, ha querido lanzar a los profesionales de la transformación digital, a los comercios y a los representantes de las empresas que tienen inquietudes y deseos de potenciar el marketing digital y las ventas a través de Internet. “En el mundo on-line hay que estar, sí o sí, por mucho que en determinados sectores parezca que solo tiene sentido la tienda física”. Y es que, a su juicio, “nunca sabes quién puede llegar a visibilizar tus servicios o tus productos”.
“Hoy en día –concluyó Rebeca Labara– si no estás en Internet, directamente no existes y las posibilidades de crecimiento se ven muy condicionadas; no hay que tener miedo a abrir ese escaparate en la red, pero para ello es importante dejarse asesorarse y el trabajo que se está desarrollando en Binéfar es un buen ejemplo de las cosas bien hechas en este campo.

FOTO CLAUSURA .- de izquierda a derecha: D. José Juan Prado Ladomega (Presidente FECOS), Dª. Isabel Terán (Presidenta Asociación de Comercio y Servicios de Binéfar y la comarca de la Litera), D. Conrado Chavanel (Presidente ATV), D. Alfonso Alcadel (Director General NNTT) y D. Ramón García (Gerente CEO Algatec).

Federación de Empresarios de Comercio y Servicios de la Provincia de Huesca.

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