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Nuevos perfiles de clientes

NUEVOS PERFILES DE CLIENTES

Los tiempos cambian y surgen nuevas formas de comprar. En consecuencia, observamos como los clientes modifican sus hábitos de consumo, por lo que es preciso adecuarse a sus nuevas necesidades y deseos.

A continuación les mostramos algunos de estos nuevos grupos de consumidores:

  • El Multirol: Son nuevos perfiles de Clientes que modifican sus hábitos de compra en función de sus gustos y preferencias. Están dispuestos a ahorrar en la compra de determinados productos para destinar ese excedente a proporcionarse otros caprichos. Pasan del low cost al delicatesen con facilidad y pertenecen a una clase media perjudicada por la situación económica que observa con incertidumbre el futuro pero quiere seguir disfrutando.
  • Los Sporters: Denomino “sporter” a un consumidor a partir de los 35 – 40 años, preocupado por su salud y su estética que en el mediodía de su vida han recuperado el placer de hacer deporte. Compiten con ellos mismos y disfrutan corriendo (runners) o pedaleando (bikers). Buscan productos que les permitan llevar una dieta saludable, gestionar su entrenamiento… y se desplazan a distintos lugares para hacer ejercicio.
  • Los Buscadores de chollos: Buscan siempre la mejor oferta, la mejor ganga del mercado. Son fieles a los cupones descuento. Se vanaglorian de sus adquisiciones ante sus amigos y conocidos.
  • Los Seniors: En los próximos años rondaremos los 200 millones de personas mayores de 60 años. Con un aumento cada vez mayor de la esperanza de vida este perfil de Cliente precisa de productos que se adapten a su nuevo estatus, disponen de mucho tiempo libre y buscan realizar actividades que les aporten tranquilidad, les hagan estar activos y sentirse vivos.
  • Los Élite: Si tenemos en cuenta que en la actualidad el 1% de la población mundial tiene el 50% de la riqueza y que el 20% consume el 80% de los recursos existentes. En este perfil nos encontramos ante un consumidor tremendamente elitista que busca diferenciarse mediante la exclusividad extrema. Dispone de mucho dinero para gastar, suelen venir de otros países como Rusia, China… Se sienten atraídos por nuestro clima, la gastronomía… Consume lujo y servicios premium al alcance de muy pocos.

 

¿Con cuál te identificas?   – FELIZ FIN DE SEMANA.

 

Federación de Empresarios de Comercio y Servicios de la Provincia de Huesca.

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